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用智慧，點亮新社區(qū) ——同洲智慧社區(qū)平臺破解基層社區(qū)管理難題
智慧社區(qū)服務平臺進駐老舊小區(qū)
位于吉林省四平市鐵東區(qū)四馬路街的東星社區(qū)，是一個有著30年悠久歷史的居民社區(qū)目前所在轄區(qū)內常住居民1.6萬，其中老年人、下崗失業(yè)人員占到40%，其中，5個小區(qū)因種種原因尚屬于管理未覆蓋的盲區(qū)。
為更好服務社區(qū)群眾，穩(wěn)定社會，建造干群關系融洽和諧社區(qū)。社區(qū)黨委聯(lián)合吉視傳媒于2017年4月創(chuàng)造性的推出“智慧社區(qū)服務平臺”，成功破解基層社區(qū)治理管理難的問題,有效填補了社會公共服務無法實現(xiàn)全覆蓋的空白。實現(xiàn)統(tǒng)籌社區(qū)治理、便民服務、黨員組織管理三大功能，提升黨員教育管理科學化水平和服務群眾滿意度水平，為社區(qū)居民營造良好的生活環(huán)境。
依托廣電網(wǎng)，全面提升公務服務體系建設
為不斷提升廣大社區(qū)居民政務、商務、娛樂、教育、醫(yī)護及生活等全方位、立體式生活服務需求，同時高效推動各社區(qū)治理工作。同洲與吉視傳媒緊密合作，為長春、梅河口、四平、榆樹等地量身打造了智慧社區(qū)平臺。將社區(qū)居委會、網(wǎng)格、公共服務、物業(yè)管理等工作有機結合，不斷提升政府公共服務體系建設，真正實現(xiàn)“寓管理于服務之中，在服務中體現(xiàn)管理”。
同洲智慧社區(qū)平臺是基于同洲在數(shù)字家庭領域的多年沉淀，以廣電網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)為基礎，依托電視和手機終端，集政務服務、社區(qū)服務、便民服務為一體的綜合應用平臺。在實際解決社區(qū)管理服務覆蓋盲區(qū)，提升社區(qū)管理服務質量，同洲智慧社區(qū)提出如下解決方案：
一、 以電視+手機為載體，靈活切入
電視的優(yōu)點在于豐富的視覺體驗和承載信息的可靠性、權威性，是家庭客廳的必備品；手機的優(yōu)點在于互動性和便捷性，是個人生活不可或缺的一部分。同洲智慧社區(qū)平臺的終端呈現(xiàn)主要以電視+手機為主，同時支持和其它顯示設備的集成對接和顯示（如LED、觸摸引導屏、智能手表、PC等），同一數(shù)據(jù)、同一后臺、多種形式、統(tǒng)一審核、統(tǒng)一發(fā)布、多種呈現(xiàn)，實現(xiàn)用戶在任何場所、任何時間、任何設備都可體驗到智慧社區(qū)所帶來的便利服務。
大屏加小屏 隨時體驗智慧社區(qū)業(yè)務
二、模板個性組合，社區(qū)服務平臺個性化
每個城市區(qū)縣和街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)，都有其獨特的人文風情、歷史故事、旅游景點或經(jīng)濟民情，智慧社區(qū)業(yè)務豐富、覆蓋廣泛，具備較強的地域性和定制性，同洲智慧社區(qū)平臺充分考慮到了系統(tǒng)在這方面的運營需求，采用全新的后臺交互技術，運營人員通過后臺拖拽和模板相結合的方式，實現(xiàn)實現(xiàn)后臺編排與前臺展現(xiàn)的所見即所得。在無需軟件開發(fā)人員直接參與的情況即可實現(xiàn)業(yè)務的快速定制
能力豐富 業(yè)務類型多樣化
三、兩級部署，四級運營，確保信息準確無誤
同洲智慧社區(qū)平臺在運營方面可實現(xiàn)兩級部署（省-市），四級運營（省-市-區(qū)-街道）的運營體系，在信息流的傳遞上是雙向兩條通道，從上自下充分保證信息傳達的專屬性、時效性和權威性，從下至上是收集用戶的真實反饋意見、準確的逐級上傳處理、實現(xiàn)逐層監(jiān)督改進的效果。通過這樣的雙向傳遞，對智慧社區(qū)的業(yè)務信息流形成閉環(huán)，達到各個層面的工作循環(huán)改進的目的。
兩級部署四級運營
四、業(yè)務類型多樣化，構建社區(qū)服務生態(tài)體系
智慧社區(qū)業(yè)務種類豐富，包括信息發(fā)布類、互動調查類、消息推送類、支付結算類、第三方業(yè)務接入類、內容對接、設備控制...等，業(yè)務呈現(xiàn)形式和載體也多種多樣，有視頻直播、點播、圖片輪播、圖文混編、語音...等。要支持這么多豐富的業(yè)務種類和業(yè)務形式，同洲智慧社區(qū)平臺實現(xiàn)了傳統(tǒng)的HFC推流能力、IP推流能力、消息推送能力、VR視頻及全景漫游的能力、手機互動直播能力、安防監(jiān)控能力、視頻通話、視頻會議能力的支持，還與主流的智能家居廠商合作，形成了一套從社區(qū)到小區(qū)再到樓棟的全生態(tài)的社區(qū)服務能力。
推動智慧社區(qū)建設，同洲攜手廣電，用智慧，點亮新社區(qū)生活！
智慧社區(qū)業(yè)務誕生久遠，在數(shù)字整轉初始的單向網(wǎng)絡時代就以數(shù)據(jù)廣播的形式存在，但其命運和大多數(shù)的增值業(yè)務一樣，存在著宣傳熱鬧、領導重視但用戶訪問率低、無法盈利的矛盾中，業(yè)務和內容長期無更新，處于食之無肉棄之可惜的尷尬境地，長期深處冷宮，待有重要活動之時才能匆忙出來見見光透透氣。究其原因無非兩點：1、業(yè)務服務沒有解決用戶需求的“痛點”，對用戶難以產生黏度；2、業(yè)務的易用性差，比如要經(jīng)過多次按鍵多級頁面跳轉才可能找到內容。在當前終端智能化、網(wǎng)絡雙向化的階段，同洲智慧社區(qū)平臺實現(xiàn)了各類形式的智慧社區(qū)業(yè)務、具備多種多樣的業(yè)務能力，從用戶的需求痛點出發(fā)，提供了大量如智能門禁、手機開門等能給用戶帶來便利的、能產生用戶黏度的業(yè)務，而且從業(yè)務的呈現(xiàn)上，實現(xiàn)了和頻道直播電影點播的融合，比如在用戶看電視時，社區(qū)有一些便利信息，通過跑馬燈、消息推送的形式展現(xiàn)給用戶，讓用戶及時方便的體驗到智慧社區(qū)服務和價值。也只有這樣，才讓智慧社區(qū)形成一個有蓬勃生命力的產品。
基于對智慧社區(qū)平臺的深入思考、積極探索和深厚積累，同洲電子對智慧社區(qū)業(yè)務的長久看好，堅信智慧社區(qū)在提升基層黨員教育管理科學化水平和服務群眾水平、為社區(qū)居民營造良好生活環(huán)境方面有著得天獨后的優(yōu)勢，對智慧社區(qū)廣闊前景充滿信心，將匯集更多的資源到智慧社區(qū)產品中，攜手廣電，用智慧，點亮新社區(qū)生活！
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